Impregneerspecialist
Impregneerspecialist
Een technische dienst uitleggen zonder technisch te worden.Impregneren is een dienst die veel mensen niet kennen tot ze er iets aan hebben. De uitdaging was dus niet overtuigen, maar uitleggen. De site begint bij het probleem dat bezoekers herkennen — vochtdoorslag, koude muren, groene aanslag — legt uit wat impregneren daaraan doet en laat pas daarna zien wat het kost aan tijd en moeite. Technische termen zijn vervangen door gewone taal, met beeld dat het effect toont in plaats van het proces.
De website
De inhoud is opgebouwd rond probleem, oplossing en vertrouwen.De opbouw volgt de volgorde waarin iemand zelf denkt: herken ik dit, helpt dit, en kan ik dit bedrijf vertrouwen. Klantvragen die telefonisch steeds terugkwamen staan nu als tekst op de pagina, wat schelt in de gesprekken die daarna nog volgen. De site is compact gehouden en snel, zodat hij ook goed scoort op de zoekopdrachten waarmee mensen dit soort problemen intypen.
